芜湖市民心声网被誉为市民的连心桥、政府的减压阀，曾荣获地方政府创新奖。网络问政以其“亲民性”、“互动性”、“高效性”特点，迅速得到了政府官员、人民群众的积极支持和参与，成为提升社会管理水平的重要推动力。当前，网络问政呈现出蓬勃发展的态势，政府通过网络问政于民、问需于民、问计于民，民众通过网络问政的形式表达民意、参与社会管理和政治管理、表达个人利益诉求。网络问政是新形势下社会管理的有效形式之一，它一头连着政府，一头连着千万网民；一边面对的是虚拟世界的交流，一边面对的是现实社会中的问题。