新华人寿保险股份有限公司，简称新华保险，成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业。2011年，新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为1336。新华保险2013年实现保险业务收入人民币1036.4亿元，公司总资产规模达到5658.49亿元，实现保费收入正增长，继续保持国内寿险行业三甲地位，并在2014年首次入围福布斯世界500强企业。

新华人寿保险股份有限公司

NEW CHINA LIFE INSURANCE COMPANY LTD

国有独资

关爱人生每一天

1996年9月

北京

800亿元

5.5万

保险

1036.4亿元人民币（2013年）

公司简介

新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，是一家全国性大型保险公司，公司总部设于北京，截止2009年上半年，新华保险在全国拥有各级分支机构及营销服务部1200多个，公司内外勤人数超过27万。经营的产品体系涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。多年来，新华保险稳居全国寿险市场前列，以强大的实力和服务能力为上千万客户提供全面的风险保障和投资理财服务。目前，新华保险正在积极打造综合服务平台，将在更广阔的领域为客户提供全面、优质的风险保障和投资理财服务。

2008年度，新华保险总资产超过1600亿元，规模保费收入突破550亿元，同比增长超过70%、高出国内寿险市场平均增速近23个百分点；同时，新华保险核心业务保费增速更值得关注：包括个险新契约、续期业务、银代期缴、法人短险在内的核心业务保费收入同比增速超过80%，超出总体规模保费增速。业务结构、业务价值保持良好，核心业务稳健发展，综合竞争能力和可持续发展能力不断增强，充分保证股东、客户和员工利益的稳定增长。

2004年9月底，新华保险控股股份有限公司获得中国保监会的批准筹建。除“新华人寿”这一核心子公司外，新华保险控股股份有限公司架构下还包括已成立运营的经纪公司、代理公司以及正在筹建或筹划中的财产保险公司、资产管理公司、健康险公司、养老险公司等子公司，将为客户提供更为全面、优质的风险保障和投资理财服务。目前，公司集团化运营框架已经初步形成。十年磨一剑。

今天的新华保险，已是中国保险市场的一支劲旅——分支机构遍布全国各地，拥有省级分公司34家，地市级中心支公司169家，营销服务部796家；员工人数达14万之众，年度保费逾210亿元，总资产过800亿元，市场份额逐年递增。同时，新华保险在金融保险领域的经营正在多元化、纵深化延伸，除运营良好的寿险公司、资产管理公司、保险中介公司（包括经纪公司和两家代理公司）外，财产险、健康险、养老险等子公司正在筹建中，新华保险建立一流保险集团的梦想正在一步步变为现实。

公司文化

公司愿景：中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。

公司战略：以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇。

公司使命：为客户提供幸福生活的保障；为股东贡献稳定持续的回报；为员工创造成就自我的机会；为社会增添和谐安宁的力量。

公司价值观：诚信、责任、公平、创新、进取

经营理念：创造价值、稳健持续

工作原则：简单、客观、协作、责任

品牌价值

新华保险以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务，已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。[1]

◎在中国品牌价值研究院评选的2015年《中国品牌500强》排行榜中，公司位居榜单第33名。

◎在世界品牌实验室（World Brand Lab）评选的2013年（第十届）《中国500最具价值品牌》排行榜中，公司位居榜单第93名。 

◎在由中国妇女发展基金会、中民慈善捐助信息中心、中国公益研究院等共同主办的第二届“中华女性公益慈善典范”评选中，公司获“十大关爱女性企业”奖。

◎在《半月谈》及《中国品牌》举办的第四届“品牌生活榜”2013金融榜评选中，公司获“最值得百姓信赖的保险机构”奖。

◎在《中国经营报》举办的2013卓越竞争力金融机构评选中，公司获“2013卓越竞争力本土保险公司”奖。

◎在《21世纪经济报道》主办的第八届亚洲金融年会上，公司获“2013年度社会公益贡献奖”。

◎在《华夏时报》主办的第七届“金蝉奖”评选中，公司获“2013最受投保人信赖的保险公司”奖。

◎公司获中国社工协会企业公民委员会颁发的“2013中国优秀企业公民”奖。

◎在和讯网主办的“第十一届财经风云榜”中，公司获“2013年年度最受信赖寿险公司”奖。

发展历程

1996年：新华保险在北京成立，成为保险法颁布后成立的第一批全国性专业寿险公司。

2000年：新华保险天津、南京、成都分公司开业，作业机构开始向全国延伸；新华保险与苏黎世保险公司等四家外资机构签订协议，外资股份达24.9%。

2001年：新华保险广州、上海等六家分公司相继开业。同年底，中国保监会一举批复新华保险筹建25家省级分公司和105家地市级中心支公司，公司机构开始高速扩张。

2003年：新华保险年度保费首次突破100亿元。

2004年：新华保险呼和浩特等五家分公司开业，公司全国性机构网络布局全面完成；云南、重庆新华保险代理有限公司相继开业，迈开保险集团化建设的步伐。

2005年：新华保险总资产突破500亿元。

2006年：新华资产管理公司开业。

2007年：新华保险总资产突破1000亿元。

2008年：新华保险个人客户突破1000万。新华保险年度保费突破500亿元，达到556.8亿元。

2009年：汇金投资有限责任公司以每股人民币8.7元的价格对新华人寿的股份进行收购，总共支付约人民币40亿元，并且承诺五年内不出售股份，中央汇金成为新华保险的第一大股东。新华保险总资产突破2000亿元。

2010年：据中国保监会网站公布的统计信息，2010年1-12月，新华保险总保费达936.4亿元，居国内寿险市场前三。

2011年：新华保险成功实现IPO，成为国内首家A+H同步上市的保险企业。据中国保监会网站公布的统计信息，2011年1-12月，新华保险总保费达963亿元，继续稳居寿险市场第三位。新华人寿保险到2011年底都一直处于领先地位。

2012年：上半年支付给职工以及为职工支付的现金同比均上涨15.9%。

销售网络

新华保险建立了覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道，致力于为客户提供便捷、优质的寿险服务。

截至2013年底，新华保险在全国拥有35家省级分公司、246家地市级中心支公司、550家支公司、774家营销服务部及21家营业部，形成了包括个人代理、银行代理及各类创新渠道在内的多元化销售和服务渠道。

产品特色

新华保险坚持“以客户为中心”的产品开发理念，深入研究人生不同阶段的保障需求，形成了鲜明的产品特色。产品口号“会长大的保险”深入人心，赢得了广大客户的喜爱和信赖。

针对客户的差异化需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖普通型保险产品和新型人身保险产品，可充分满足人生各个阶段对于意外风险防范、健康、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求。

保险产品

产品特色

快速见利－－每两年返还保额10%

安全获利－－满期返还保险费

双重增利－－保额分红+累积生息

无忧得利－－投保人保费豁免

灵活享利－－期满可转换养老年金

产品信息

交费期间：一次交清，5年、10年、20年交

投保年龄：

一次交清、5年交、10年交交费期间，投保范围为0-55周岁；

20年交交费期间，投保范围为0-45周岁。

保险期间：至70周岁

保险责任

生存保险金——每两年返（基本保额+累积红利保额）×10%

被保险人于合同生效后至70周岁保单生效对应日期间，在每满两周年的保单生效对应日生存，公司按该保单生效对应日基本保险金额与累积红利保险金额二者之和的10%给付生存保险金。

满期保险金——所交保费+累积红利保额

被保险人生存至年满70周岁保单生效对应日，公司按以下二者之和给付满期保险金，合同终止。

1.实际交纳的保险费；

2.累积红利保险金额。

身故保险金——所交保费×1.05+累积红利保额现价

被保险人身故，公司按以下二者之一给付身故保险金，合同终止。

1.实际交纳的保险费的105%；

2.累积红利保险金额对应的现金价值。

投保人意外伤害导致身故或因意外身体全残豁免保费

除另有约定外，投保人因意外伤害身故或因意外伤害身体全残，且投保人身故或身体全残时年龄介于18周岁至60周岁之间，可免交自投保人身故或被确定身体全残之日起的续期保险费，合同继续有效。

养老年金转换条款：满期保险金及终了红利可以部分或全部转换为养老年金。

如被保险人生存至70周岁保单生效对应日，自该保单生效对应日起60日内，被保险人可向公司申请，将领取的满期保险金和终了红利之和的全部或部分，作为一次交清保险费购买个人转换养老年金保险。个人转换养老年金保险的领取金额和方式按照购买当时公司提供的年金领取标准确定。

保额分红

新华人寿保险股份有限公司

① 红利来源广

新华保险采用保额分红机制，其分红产品红利来源于公司经营分红产品中可能获取的全部盈余。红利来源包括利差、死差，费差以及其他可能存在的各种盈余。

② 分红更彻底

一般保险公司最大的利润来源就是利差、费差与死差，但保单状态的各项变动、精算评估方法与基础变动、税收政策及财务核算方法变动等多种因素也可能产生利润，一般的分红方式，只将利差、费差、死差这三差全部或部分参与红利分配；而新华保险采用的英式保额分红可以将保险公司可能产生利润的所有来源全部参与分红，最大限度地让客户享受保险公司的经营成果，体现了公平和客户利益至上的原则。

③ 红利水平稳

保额分红产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计。一般的情况下，保险公司使“年度红利”保持相对平稳，满足客户相对合理的预期，在保险合同终止时，向客户分配终了红利，以丰补歉、平滑回报。

④ 保障更充分

保额分红产品以保额为基础进行红利分配，并通过年度红利复利递增，客户可以看到保额的不断增长，一旦发生理赔或保单满期可一次性领取。保额分红的方式帮助客户在未来实现真正的购买力，即在风险发生急需用钱之际，以同样的保费投入带来了更高的保障，真正体现出保险的真谛。

理赔案列

新华保险在四川绵阳地区受理了一起意外卡单案件，客户因不慎摔伤进行了脾脏切除手术。如果按照旧版的残疾标准，该手术不属于意外险赔付的范围。而根据2014年1月1日起实施的新版《人身保险伤残评定标准》（以下简称“新残标”），此手术鉴定为8级伤残。新华保险积极进行调查核实后，于受理次日给付客户意外伤残理赔保险金3000元。该案件是新华保险受理赔付的首例新残标案件。

某客户于2014年年初购买新华保险旅途无忧F款升级版。2014年1月底，该客户在家中楼道转弯处收拾杂物时不慎踩滑摔伤，左胸撞于楼梯扶手，伤势较重，医院诊断为外伤性脾破裂，左胸多发肋骨骨折。新华保险理赔人员在收取了客户递交资料后第一时间进行调查核实，首先对出险人伤口进行拍照验伤，并核实出险住院病历的手术记录，记录显示为行脾脏切除术，符合新残标8级伤残标准。

风险管控

2013年，新华保险不断深化全面风险管理体系建设，风险管理水平进一步提升。

◎“强化内控合规管理，服务公司战略转型”：公司大力开展全面风险排查及内控评估工作，持续改善内控状况；加强合规监测和考核，进一步健全问责管理体系，严防增量风险，为“以客户为中心”的公司战略提供保障。

◎“完善审计体系建设，加强非现场监督管理”：公司将审计职能上收至总公司，建立起垂直独立的审计体系，提升审计资源管理效率，厘清前、中、后台管理职责，同时完成非现场审计分析系统上线，推动公司审计监督水平进一步提升。

◎“优化风险管理工具，提升风险管理专业化”：公司开发建设风险管理信息系统，持续优化风险计量模型，加强风险监测，完善风险评估手段，不断提升风险管理专业化水平。

社会责任

新华保险坚守“创造价值、稳健持续”的经营理念，致力于打造最优秀的企业，追求商业价值、社会价值最大化，自觉履行社会责任，积极投入公益慈善事业，为促进社会的和谐进步和改善人们生活质量做出了不懈的努力。

◎稳健经营，创新发展，成为国内具有领先优势的寿险公司之一。

◎关注经济民生，努力创造社会财富，发挥经济补偿功能，在社会保障制度改革中发挥积极作用。

◎持续致力于公益慈善事业，广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目，为改善民生、建设和谐社会做出了积极的贡献。

1000万元

2006年以来，新华保险向甘肃、内蒙等严重缺水地区捐款1000万元，建设1万口“母亲水窖”，受益户数为11333户，受益人口达53421人。

100所

2007年在四川省16个地市捐资兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，关爱农民工留守在家的孩子。

35亿元

2008年，在南方雨雪冰冻灾害和“5·12”汶川地震中，新华保险均第一时间行动起来，寻找客户，主动理赔，以各种方式举全公司之力抗灾救灾。在汶川地震中，公司和员工捐款1500多万元用于救灾和灾后重建，为赴灾区救援的13000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险。

600万元

2010年，在青海玉树地震中，新华保险快速反应，发起“一个不能少”寻找灾区客户行动，公司和员工向灾区捐款超过600万元。

412万元

2011年，公司致力于参与大量公益慈善项目，涉及教育、环保、体育等多个方面，全年共捐赠人民币412万元，以及衣物、书本等大量物资。

308万元

2012年，公司在全系统内组织实施“母亲邮包寄深情·新华大爱暖万家”大型公益慈善项目，全系统1500多家机构的内外勤员工自愿捐款，尽己所能，共为“母亲邮包”捐款超过308万元。

500万元

2013年，公司特别设立“新华保险妇女儿童关爱基金”，并于4月20日四川雅安芦山发生地震后，第一时间启动应急预案，向地震灾区捐款500万元，并通过该专项基金开展雅安校园安全饮水公益项目。

股东情况

中资股东

隆鑫集团有限公司

上海宝钢集团公司

新产业投资股份有限公司

东方集团股份有限公司

海南格林岛投资有限公司

神华集团有限公司

中国中小企业投资有限公司

北亚实业（集团）股份有限公司

东方集团实业股份有限公司

仪化集团公司

北京市太极华青信息系统有限公司

安徽省粮油贸易公司

外资股东

苏黎世保险公司

国际金融公司

明治安田生命保险公司

该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第一百四十五。

业务发展

2007年，新华保险保费收入达321亿元，同比增长21%。在业务规模持续提升的同时，公司业务结构、业务品质和业务价值达到历史最好水平，公司可持续发展能力大大提升。

2009年上半年，公司总规模保费收入324亿元，同比增长16%，远高于3.6%的市场增速；市场份额达7.35%，较去年同期增长0.81个百分点；现有业务价值达127亿元，同比增长31%；总资产超过1800亿元；服务的客户数量超过1200万人。公司坚持核心业务发展战略，2009年上半年，核心业务保费收入192.66亿元，同比增长96%；其中新契约核心业务保费收入107.57亿元，增速超过118%。

在保证业务品质、全面控制风险的前提下，公司核心业务取得突破式增长，市场地位日趋稳固，业务结构持续优化，客户满意度进一步提升，前线后台综合实力迈上新台阶，公司依靠综合能力保持持续、稳定、健康、和谐发展。 

专业服务

新华保险客户服务体系通过ISO9001∶2000质量管理体系认证，规范化、标准化的客户服务体系可为客户提供高标准、全方位的保险服务。

新华保险以不断完善的专业化服务赢得上千万客户的信任和支持。公司建立了包括一站式综合服务柜台、95567客户服务热线、新华保险网网站、续期和客户服务专员等多元化的、完善的服务平台，并不断改善技术支持和服务措施，致力于为客户提供更优良的服务。新华保险标准化客户服务中心覆盖全国所有分支机构，电话中心采用惠普先进IP技术支持，能够为全国各地的客户提供全年无休的专业服务。另外，新华保险还不断创新服务手段，完善网站服务功能、短信渠道通知和慰问服务等电子化服务举措，提高服务的便利程度。

“保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全失单保障”等创新服务举措简化了业务流程，提高了服务效率；异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措，使公司的理赔服务更为透明和完善；“全球化人身风险服务管理方案”使新华保险各层级客户均能享受到如影随行紧急救援服务；家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务体系的建立将使每一位客户感受到公司特别的关爱。

服务渠道

客户服务中心——为客户提供保险咨询、投保、续保、保全、理赔、投诉业务等一站式服务。

95567——为全国客户提供7×24小时人工、自助服务与留言服务。服务内容：投保咨询、保单查询、保单基本信息变更、单证补发、理赔报案、投诉、业务员认证等。

新华保险网——全球客户都可通过www.newchinalife.com了解保险理财资讯，可进行保单信息查询、保全信息变更、保险卡在线激活，还可以通过代理人的“网上门店”挑选为自己服务的优秀代理人。

新华保险代理人——全国各地逾14万新华保险代理人，用其专业和诚信为每一位客户提供面对面个性化保险服务。

队伍建设

经验丰富、高度负责的管理团队和诚信、专业的销售“大军”是新华保险持续发展的原动力。公司凝聚了一支具备丰富的国内保险及相关行业经验的高级管理团队，90%以上的高级管理人员在新华公司或保险行业的服务年限超过10年。

十多年来，新华保险凝聚和培养了一支专业、高效，具有强大凝聚力和战斗力的员工队伍。目前，新华保险总分公司的内勤员工已经超过1万名，各渠道销售人员队伍更是壮大到26万余人。秉承“团结、敬业、奉献”的新华精神，致力于推动公司持续发展，为客户提供更好的服务，为社会创造更大的财富。

公司管理人员日趋年轻化、专业化，2008年12月底，新华保险1万余名内勤员工中，77.2%为35岁以下。新华保险销售人员的素质也在不断提升，正逐步成长为具有丰富金融保险知识的理财专业人员。

产品体系

新华保险以市场需求为导向构建了颇具特色的、完善的产品体系。传统保障型产品能够为各个年龄阶段的客户提供养老、健康、医疗、意外伤害等方面的保障，收益稳健的分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品，则能满足客户的投资理财需求。新华保险以独具特色的产品体系赢得稳固市场地位。

针对客户的不同需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。新华保险分红产品采取颇具特色的“保额分红”方式，使客户享有年度红利和终了红利双重保障，在保障生命和健康的同时可以实现保额和财富的递增。

保额分红保险产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计，在一般投资市场环境下，年度红利保持相对平稳，客户可以合理预期；在客户的保险合同终止时，向客户分配终了红利，以丰补歉、平衡回报。

当投资市场环境变化较大、保险公司分红业务投资盈余大幅超出一般年度水平的情况下，保险公司可以向客户进行“特殊分红”，将分红业务实现的超额投资盈余及时回馈客户。

所获荣誉

随着公司持续、健康、和谐的发展，新华保险品牌价值不断提升，成为国内保险业知名品牌。近年来，新华保险先后荣获多项大奖。

2005年度，公司获得“全国企业质量信誉AAA等级”、“2005年度最佳企业公众形象”等大奖。

2006年度，新华保险蝉联“中国企业500强”和“北京百强企业”龙虎榜；凭借完善的客户服务体系和专业诚信的服务保障，荣获“维护消费者权益诚信服务满意单位”称号；经过网友的广泛投票评选，被新浪网评为“网友最受信赖的十大寿险公司”；被和讯网评为“2006年度中国保险业最受信赖保险公司”、“百姓最满意的寿险公司”、“服务最好的内资寿险公司”。

2007年度，在“搜狐财经2007金融理财网络盛典”活动中，新华保险荣获“服务最好的内资寿险公司”大奖；在世界品牌实验室(World Brand Lab)2007年度“中国品牌年度大奖”评选活动中，新华保险荣获2007年度“中国品牌年度大奖（保险行业）”；在社会公益方面，新华保险荣膺“大地之爱·母亲水窖”卓越贡献奖。

2008年，在世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2008年《中国500最具价值品牌排行榜》上，新华保险以54.22亿元的品牌价值荣登本年度中国500最具价值品牌排行榜第136名；在由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“中国企业500强评选活动”中，新华保险排名“2008年中国企业500强”第157名、“2008年中国服务业企业500强”第52名，同时排名“北京百强企业”第11位；在搜狐网主办的“2008金融搜狐理财网络盛典”上，新华保险荣获“寿险理赔最迅速的保险公司奖”；此外，新华保险还获得全国妇联妇女发展基金会颁发的“支持中国妇女公益事业最具社会责任企业奖”。

2009年，新华保险荣获中国保护消费者基金会颁发的“保护消费者权益3.15信用单位”称号。在《钱经》杂志联合全国主要城市15家主流媒体共同发起的“2008年度第二届中国理财总评榜”活动中，新华保险获得“2008-2009年度最受信赖保险公司”大奖。在世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2009年（第六届）《中国500最具价值品牌》中，以62.81亿元的品牌价值位列《中国500最具价值品牌》排行榜第133位。在由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“中国企业500强评选活动”中，新华保险排名2009中国企业500强第95名、中国服务业企业500强第37名、中国企业效益200佳第114名。

公益事业

关注健康，关注生态

1998年6月国际禁毒日，新华公司赞助全国禁毒展，致力于将“拒绝毒品、珍爱生命”的观念深深烙进人们的心中。

积极支持“心系新生命”母婴安康活动。

捐助绿色希望工程。

捐资助学行动

1998年-2006年，新华保险先后在京郊平谷县镇罗营乡、三峡库区、临沂平邑县温水镇锁庄村、甘肃会宁县汉家岔乡等地捐建了多所希望小学。

扶贫济困献爱心

新华保险多年来始终关注贫困和受灾地区人民的生产生活状况。1997年与联合国儿童基金会合作进行扶贫济困宣传；1998年8月，公司全体员工自发向灾区抗洪抢险中牺牲的解放军官兵家属捐款50万元，向受灾群众捐赠衣被近千件；2003年非典期间，积极为医护人员捐款捐物奉献爱心。

公益广告暖人心

1998年-2000年，新华保险先后投入近千万元，制作70余条电视公益广告，230块路牌公益广告，20万张海报广告。在国内举办“公益广告征集大赛和企业公益形象研讨会”，投拍禁烟公益广告，获得亚太广告节平面作品入围奖；“守株待兔”公益公告获2000年度戛纳国际广告节公益广告类金奖。

新华保险还与北京电视台长期合作进行公益广告宣传，赞助拍摄公益歌曲《老王》MTV，将自强不息、重建美好人生的信心和勇气注入千万下岗工人心中。

鼎力支持中国体育事业

2001年，新华保险策划和组织了申奥助威活动，向北京奥申委赴莫斯科代表团和北京知名企业民间声援团提供价值两亿多元的人身意外保险，并派出20名员工代表赴莫斯科为北京申奥助威。

捐建万口“母亲水窖”

2006年，新华保险实施“捐助万口母亲水窖爱心工程”，向严重缺水的西部地区捐款1000万元，建设万口母亲水窖，解决当地群众吃水难的问题。

关爱“留守儿童”

2007年，新华保险参与由共青团四川省委牵头主办的“关爱农村留守学生”系列活动，捐款200万元，在四川省16个地市兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，为双亲都外出务工的农村孩子提供课外学习、娱乐、活动的集中活动场所，提供健康快乐成长的温馨家园。

全力投入抗灾救灾

2008年1月份，南方十几个省份遭受了罕见的雨雪冰冻灾害的袭击，给当地人民的生产生活造成严重的损失。为支持抗灾救灾活动，新华保险向受灾严重的湖南、湖北等灾区捐款240万元，捐物1050件，支持灾区人民重建家园。

2008年5月，四川汶川发生8级地震，公司向四川灾区捐款500万元，员工捐款达750万元；公司向赴灾区紧急救援的公安部消防官兵赠送总保额近35亿元的意外伤害保险；发起“寻找灾区客户和员工，一个都不能少”行动，主动为受灾客户和员工提供救援和理赔服务。

企业新闻

2011年7月，新华人寿保险公司在一份报告中指出，该公司的续期保费到目前为止已经占到总保费收入的近一半。

截至2011年5月，新华人寿保险个人保险13个月的续保率约为90%，银行保险13个月的续保率是93%。定期保费的保险业务占据总业务的65%以上，比行业平均水平高出10个百分点。寿险公司2008年核心业务是个人定期保费保险、银行定期保费保险、短期企业保险和续保。它2010年的保费总额为930亿人民币，其中360亿也就是38.71%为续期保费。

汇金投资成为新华人寿最大股东

2009年11月，消息人士说，中国保险保障基金会已决定向中央汇金投资有限公司出售新华人寿保险股份有限公司38.815％的股份。汇金投资有限责任公司以每股人民币8.7元的价格对新华人寿的股份进行收购，总共支付约人民币40亿元，并且承诺五年内不出售股份，而该股票的成本为每股5.99元。交易完成后，作为全国2000亿美元主权财富基金会的全资附属公司——中国投资有限责任公司将成为新华人寿保险公司最大的股东，这又一次成功的将一家私人公司变为国有企业。

保监会于2014年8月至9月底，组织天津、山西等18个保监局对人身保险公司开展银保业务专项检查，共抽查了19家人身保险公司的51家分支机构。

2015年1月末，保监会通报了开展银保业务专项检查发现的八大问题，对新华人寿、生命人寿、合众人寿、太平洋人寿、国华人寿、泰康人寿等多家保险公司点名并要求其整改。检查发现，部分保险公司总公司财务制度未明确可否报销基层机构处置非正常满期给付与退保事件、处理客户投诉的相关费用和补贴，或规定的报销额度较低，导致基层机构采取虚列招待费、宣传费、会议费、虚列银保专管员佣金等违规手段套取资金，用于处置客户纠纷。中国人寿、华夏人寿、泰康人寿、合众人寿等公司此类问题尤为突出。